Maintenance
⚙️ Accès dans le backoffice :
Système > Maintenance
Cette page permet de placer l’instance Publik en mode maintenance. Lorsque ce mode est activé :
- l’instance devient inaccessible à tous les utilisateurs, aussi bien les usagers que les agents,
- une page de maintenance est affichée à la place du portail et du backoffice,
- certains accès peuvent toutefois être explicitement autorisés pour les administrateurs ou des adresses spécifiques.
Paramètres disponibles
Activer la page de maintenance jusqu’au
Active le mode maintenance jusqu’à la date et l’heure indiquées. À l’échéance, l’instance redevient automatiquement accessible.
Message de la page de maintenance
Permet de définir le message affiché sur la page de maintenance, à la place de l’instance Publik. Ce message est visible par tous les utilisateurs n’ayant pas de laisser-passer et peut notamment indiquer :
- la raison de l’indisponibilité ;
- la durée estimée de l’intervention ;
- une date ou heure de retour à la normale.
Laisser-passer par entête HTTP
Permet d’autoriser l’accès à l’instance malgré le mode maintenance, à condition qu’un en-tête HTTP spécifique soit présent dans la requête.
Cet en-tête peut être configuré côté navigateur à l’aide d’une extension, par exemple ModHeader pour Firefox.
Ce mécanisme est nécessaire pour permettre aux administrateurs de continuer à intervenir pendant une maintenance.
Ce paramétrage permet d’autoriser l’accès à l’instance pour certaines adresses IP, via une liste blanche DNS (DNS White List).
Une liste DNS contient les IP autorisées à accéder à l’instance.
Ce mécanisme est plus complexe à mettre en œuvre et nécessite une configuration DNS préalable.
Désactive les tâches exécutées en arrière-plan jusqu’à la date indiquée. Il s'agit de tous les traitements automatisés, comme les sauts à expiration, les envois de courriels, etc.

Tester la configuration
Le bouton «â€ŻTester cette configuration » permet de vérifier que vous aurez bien accès à l’instance après l’activation du mode maintenance, en tant qu’administrateur, en tenant compte des laisser-passer configurés (en-tête HTTP ou DNSWL).
Ce test doit impérativement être effectué avant d’activer le mode maintenance.
Lorsque le mode maintenance est activé sans qu’aucun moyen d’accès ne soit fonctionnel, l’instance restera :
- bloquée en maintenance jusqu’à la date et l’heure de fin définies ;
- sans possibilité de désactiver la maintenance avant cette échéance, sauf à contacter l'équipe d'Entr'ouvert.
Il est donc essentiel de :
- configurer au moins un laisser-passer valide ;
- tester la configuration avant toute activation.
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