Configuration de l’option "Envoi de SMS"

Pour pouvoir envoyer un SMS dans un statut, ou un rappel de réservation depuis un agenda,il faut créer un connecteur et configurer les options.

Création d'un connecteur

Pour créer un connecteur, allez dans les services web ("passerelle") et cliquez sur "ajouter un connecteur". Choisissez votre fournisseur de SMS parmi ceux disponibles.

Le tutoriel qui suit se base sur le connecteur d'OVH.

Remplissez les champs du formulaire :

• Titre : indiquez le nom de votre connecteur (par ex. SMS Tatooine)
• Description : mettez un descriptif du connecteur (par ex. Compte OVH SMS Tatooine)
• Préfixe de pays par défaut : 33 pour la France
• Préfixe téléphonique local : pour convertir les numéros au format international ; laissez 0 sauf si vous savez ce que vous faites
• Taille maximale de message : tronquer les messages dépassant cette limite. Cela permet d'assurer qu'un seul envoi ne consomme pas plusieurs crédits SMS, cependant la limite à appliquer est très variable (de 70 à 160 en fonction des caractères spéciaux utilisés). De plus, un message tronqué risque d'être inintelligible pour son destinataire.
• Les SMS ne doivent pas être envoyés avant/après cette heure : permet de décaler l'envoi de messages au lendemain pour éviter les notifications nocturnes.
• Pays autorisés : indiquez quels préfixes sont acceptés pour l'envoi
• Autoriser les numéros surtaxés : comme son nom l'indique
• Compte : indiquez le compte OVH (par ex. sms-sl12345-1)
•  Clé d’application (« application key ») : indiquez la clé fournie par OVH selon cette procédure.
•  Secret de l’application : indiquez le secret fourni par OVH
•  Clé client (« consumer key ») : laissez vide, vous aurez une alerte pour la renseigner après avoir fini la configuration.
• [OBSOLETE] Identifiant utilisateur : indiquez l'utilisateur créé dans votre interface OVH pour envoyer les SMS. N'utilisez plus cette option et laissez vide.
• [OBSOLETE] Mot de passe : indiquez le mot de passe de l'utilisateur créé dans votre interface OVH. N'utilisez plus cette option et laissez vide.
• Classe de message : choisissez une option dans la liste ; tous les opérateurs ne prennent pas en charge toutes les options
  • "Le message est affiché directement sur l'écran des utilisateurs au moment de la réception. Le message n'est jamais enregistré, ni dans la mémoire du téléphone ni dans la carte SIM. Il est effacé dès que l'utilisateur valide l'affichage" : à préférer pour envoyer un mot de passe
  • "Le message est enregistré dans la mémoire du téléphone ou dans la carte SIM si la mémoire est pleine"
  • "Le message est enregistré sur la carte SIM"
  • "Le message est enregistré sur un support externe, comme un PDA ou un PC"
• Niveau d'alerte du crédit d'appel : il s'agit du crédit restant en-deça duquel vous êtes prévenus. Selon la fréquence à laquelle vous envoyez des SMS, choisissez un niveau d'alerte qui vous permet d'avoir le temps de réagir
•  Adresses de courriel où envoyer les alertes de crédit : indiquez ici les adresses email qui doivent recevoir l'alerte quand le niveau d'alerte configuré ci-dessus est atteint.

Une fois la configuration terminée, vous avez le message suivant :

Cliquez sur le lien. Sur la page de paramétrage d'OVH, veillez à indiquer "Validity : unlimited" (à moins que vous ne vouliez limiter volontairement dans le temps).

En revenant dans Publik, si votre crédit s'affiche à zéro, envoyez un message de test, le crédit se mettra à jour.

Configurer les options d'envoi

Pour finaliser la configuration, il faut configurer la prise en charge des SMS. Cela se fait du côté de la brique logicielle « Hobo » qui correspond à l'entrée « Système » dans la barre latérale du backoffice, accessible aux agents ayant le rôle interne « Administrateur de Hobo ».

Une fois les paramètres enregistrés, vous pouvez faire un test d'envoi en cliquant sur "test sms" dans le connecteur dans Passerelle.

• À : renseignez votre numéro de portable
• De : indiquez un des expéditeurs déclarés sur votre compte SMS
• Message : entrez le message qui compose le SMS

Validez : si le connecteur est correctement configuré, le message arrive sur le numéro renseigné.

Remarque sur l'expéditeur personnalisé

L’opérateur NRJ Mobile ne prend pas en compte les expéditeurs personnalisés,