Documentation en ligne

Créer un compte pour le citoyen

Si les droits d'accès ont bien été configurés, il est possible pour l'agent d'accueil de créer une fiche pour un usager. Cette démarche, accessible depuis le portail Agents, permet de renseigner les informations de l'usager tel quel l'usager l'aurait fait.

Exemple de bouton :

Bouton "ajouter un utilisateur"

Ajouter un utilisateur

L'interface d'ajout d'utilisateur se présente ainsi (les champs obligatoires sont notés avec un * rouge) :

Fiche usager

Le mot de passe

Il est conseillé de cocher la case « Envoyer un courriel à l'utilisateur pour qu'il choisisse son mot de passe ». Il est également possible de choisir « Générer un mot de passe », dans ce cas, il faut penser à cocher la case « Envoyer les informations à l’utilisateur ».

En aucun cas il ne faut indiquer un mot de passe manuellement.

Capture d'écran de l'interface pour choisir le mot de passe

Ensuite, l'agent est redirigé vers la fiche de l'usager et peut créer une démarche pour son compte.

Dernière mise à jour le 22 juin 2020 12:41 — Éditer