Changer de statut automatiquement
Généralités
L'action « Saut automatique » suscite la transition d'un statut à un autre en fonction d'un critère que l'administrateur fonctionnel peut fixer.
Si plusieurs de ces critères sont combinés, ils devront tous être remplis pour que la transition ait lieu.
Édition
Quel que soit le critère qui déterminera le changement automatique du statut, l'administrateur fonctionnel doit, dans un premier temps, sélectionner au sein d'une liste déroulante, le statut de destination que le saut automatique configure.
Condition
Le changement de statut peut être conditionné par une expression Django, à l'instar d'une Nouvelle page de formulaire dont l'affichage dépend d'une condition.
Un saut de statut peut aussi être déclenché par la valeur d'un des champs du formulaire de la demande saisie par l'usager ou par la valeur d'un des champs du profil de l'usager.
Attention : la condition déclenchant ou pas le saut est calculée uniquement lors de l'entrée de la demande dans le statut (« Mode d’exécution » est positionné à «  » par défaut. Pour qu'elle soit réévaluée périodiquement, il faut choisir « Après expiration d’un délai ».
Imaginons une condition pour l'action saut automatique qui soit form_var_lu_par_tartempion == "Oui". Si tartempion n'a pas lu, quand la demande arrive dans le statut en question, form_var_lu_par_tartempion == "Non", le saut n'est pas exécuté. Et il ne le sera jamais s'il n'y a pas une expiration qui oblige à réévaluer la condition plus tard.
L'expiration permettra de réévaluer la condition périodiquement, et de voir à un moment, que la donnée de traitement form_var_lu_par_tartempion est passée à "Oui", le saut automatique sera alors exécuté.
DĂ©clencheur
Un saut vers un statut peut être provoqué par un système externe, tel que le système de paiement de la collectivité, grâce à une API autorisant le traitement d'une demande d'usager.
Les utilisateurs autorisés à déclencher doivent être spécifiés.
Expiration
Un délai d'expiration peut être configuré pour déclencher automatiquement un changement de statut après une certaine durée.
Sans expiration définie, la condition de saut n'est évaluée qu'à l'entrée dans le statut, et non de manière périodique.
Les unités de temps utilisables sont : jour(s), heure(s), minute(s), seconde(s), mois, année(s).
Il s’agit du délai minimal garanti dans le statut : le délai réel peut être plus long.
À noter : 1 mois est compté comme 31 jours et 1 année correspond à 365,25 jours.
Exemples d'usage du critère « Expiration » : pour automatiser un saut vers le statut « Relance », prévu pour signaler à l'agent traitant que la demande tarde à être traitée, l'administrateur fonctionnel peut estimer une durée de traitement critique à partir de laquelle il considère utile de relancer le gestionnaire.
Options
Onglet Avancé > champ Identifiant
Lorsqu'un saut a l'identifiant 'foo', on peut écrire des conditions qui vérifient :
-
que la demande est passée à un moment par ce saut :
"foo" in form_jumps ; -
que la demande est arrivée sur un statut via ce saut :
form_latest_jump == "foo"
Remarque : Cette vérification fonctionne uniquement si tous les sauts menant à ce statut possèdent un identifiant.