Niveaux de criticité
Des niveaux de criticité peuvent être définis depuis la page d'accueil du workflow. L'utilisation de ces niveaux permet de différencier les demandes en fonction de leur urgence.
À chaque niveau de criticité créé est automatiquement associée une couleur, entièrement personnalisable .Cette couleur sera visible sous la forme d'un liseret en début de ligne dans le listing des demandes.
Le choix du nombre de niveaux, de leurs libellés et de leurs couleurs est libre.
Une action supplémentaire de workflow « Niveaux de criticité » devient disponible une fois que l'on a configuré au moins un niveau de criticité.