Documentation en ligne

Tableau de bord

Le "Tableau de bord des demandes d'une démarche" offre une vue globale et structurée des demandes associées à une démarche sélectionnée au sein de la liste des démarches.

Le tableau de bord est accessible au gestionnaire lorsqu'il clique sur le libellé d'une démarche depuis la liste des démarches dont il a la charge.

Zone principale

Le tableau de bord permet de visualiser, toutes les demandes, abouties ou en cours, qu'une démarche sélectionnée a suscité.

Les demandes associées à une démarche sont ainsi centralisées dans un tableau : chaque demande occupe une ligne de ce tableau, tandis que les colonnes distribuent une série de champs communs d'une demande à une autre, tels que "Le nom de l'usager" qui a effectué une demande, "La date de dépôt" de la demande, "Le statut" de la demande, etc.

Pour effectuer un choix de demande à traiter au sein du tableau de bord, le gestionnaire peut affiner l'affichage du tableau grâce aux outils suivants :

  • La poigné d'expansion :

    Elle permet, en un clic, d'étendre ou de réduire l'espace alloué au plan de travail, au détriment ou à la faveur de la barre latérale.

  • Les curseurs de tri :

    À côté du libellé des colonnes du "Tableau de bord", des curseurs, sous forme de flèches, ont pour vocation de trier les demandes: par ordre alphabétique ou ordre croissant/décroissant, selon la nature des données à trier (textuelles ou numériques).

Cliquer sur une demande permet d'accéder aux détails de cette dernière.

Barre latérale

Export

Pour utiliser les demandes dans un tableur, le gestionnaire a la possibilité de les exporter. Seules les demandes affichées à l'écran sont exportées.

Statistiques

Le module de "Statistiques" permet de quantifier le volume des demandes, par démarche.

Rechercher, filtrer, trier

Des fonctionnalités permettent de modifier l'affichage des demandes listées dans le tableau de bord.

  • Le moteur de recherche

    L'outil "Recherche" permet de pointer des demandes en fonction d'une requête textuelle saisie. la recherche s'effectue en texte intégral, comme pour les moteurs de recherche usuels.

  • Le filtre "Statut"

    Par défaut, les demandes liées à une démarche sont listées par ordre de réception. Pour n'afficher que les demandes qui sont dans un statut particulier, un menu déroulant, permet de sélectionner le statut en question. Par ailleurs lorsque qu'on choisit "Terminé", toutes les demandes dont le traitement est fini (i.e. toutes les demandes dans un statut taggé "final") sont affichées. À l'inverse, lorsqu'on choisit "En cours", on affiche toutes les demandes en cours de traitement.

  • Paramètrage des colonnes

    La composition et l'affichage des colonnes du tableau de bord sont paramétrables selon les besoins et/ou préférences du gestionnaire pour construire des vues personnalisées.

Dernière mise à jour le 28 novembre 2018 10:12 — Éditer