Les cellules - visualisation des données statistiques

Graphe

Cette cellule permet de configurer et d'afficher des indicateurs statistiques divers. La configuration commence par le choix, dans la liste déroulante « Données », de ce qu'on souhaite afficher/configurer. Les données peuvent concerner :

• Les agendas
• Les connexions
• Les demandes
• Les fiches
• les SMS
• les factures

La cellule autorise :

• plusieurs options d'affichage : barres horizontales et verticales, barres empilées, lignes, camemberts, points et tableaux,
• plusieurs tailles (« Hauteur »),
• la configuration d'un intervalle permettant de découper les statistiques (année, mois...)
• le choix d'une période donnée (année précédente, année en cours...)
• de connaître le temps écoulé entre deux statuts
• de limiter les statistiques au canal « backoffice »
• de limiter les statistiques aux 6 ou 12 derniers mois
• d'exporter/télécharger sous forme de tableau ou d'image les données statistiques

Un certain nombre de critères supplémentaires sont utilisables en fonction du type de données sélectionné. Lorsque l'on choisit « Démarches : nombre de demandes » par exemple, il est possible de sélectionner une démarche particulière ou une catégorie de démarches. Il est alors possible d'utiliser comme filtres les listes du formulaire pour lesquelles l'option « Statistiques » est cochée.

On peut juxtaposer plusieurs cellules graphes sur une page pour construire des rapports statistiques; grâce au réglage de visibilité des cellules et des pages, il sera possible d'afficher des rapports différents suivants les rôles.

Exemple en vidéo

Filtre

Cette cellule doit être utilisée sur la même page qu'une cellule graphe et va permettre d'afficher, à côté du graphique, des listes déroulantes permettant de choisir des critères qui vont faire varier dynamiquement les statistiques affichées. On la positionne classiquement dans la barre latérale de la page alors que la cellule graphe occupera l'espace central.

La cellule Filtre va exposer plusieurs critères sur lesquels on pourra faire le filtrage :

• Une période concernée (libre - en diquant une date de début et une date de fin - ou prédéfinie, par exemple, « Année en cours »)
• Un intervalle permettant de découper les statistiques (année, mois, jours de la semaine, heures)
• Le canal utilisé pour faire les demandes
• Le ou les formulaires concernés
• Le nombre de mois à afficher
• Le regroupement à utiliser

Les filtres affichés correspondent uniquement aux critères communs à toutes les cellules Graphe de la page : lorsqu'un seul graphique ne prend pas en charge un filtre, celui-ci n’est pas proposé.

Découvrez des pages toutes prêtes pour afficher des statistiques

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L’installation de cette application déploie automatiquement sur votre instance plusieurs pages sur votre portail Agent.

Si vous ne disposez pas des droits nécessaires pour accéder à la brique Système, contactez votre chef·fe de projet en ouvrant un ticket dans votre espace projet Redmine.

Bon à savoir

• Vous pouvez adapter ces modèles selon vos besoins : modification, ajout de nouvelles cellules graphes, création de pages supplémentaires, par exemple pour obtenir des statistiques sur les agendas, etc.
• Les pages sont publiques, nous vous laissons le soin de choisir les rôles auxquels limiter leur visibilité.
• Les slugs des pages sont :
  • /statistiques
  • /statistiques/statistiques-globales/
  • /statistiques/statistiques-par-formulaire/
  • /statistiques/connexions/
  Si votre portail Agent contient déjà des pages portant l'un ou l'autre de ces slugs, il vous faudra modifier ce paramétrage.
• Afin de rendre accessible ces statistiques à vos agents, pensez à ajouter sur la page d'accueil du portail Agent un lien vers la page « {{ portal_agent_url }}/statistiques ».