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Permettre l'édition

Généralités

L'action « Édition », permet qu'une demande d'usager en cours de traitement soit modifiée. Il convient d'utiliser cette possibilité avec parcimonie et toujours dans un statut à part : il faut pouvoir tracer sans ambiguité le fait qu'il ne s'agit plus de la demande originelle du citoyen mais d'une demande modifiée par un agent.

Édition

Les étapes d'édition de l'action « Édition » sont les suivantes :

  1. Sélectionner chaque fonction habilitée à éditer la demande.

  2. Spécifier le statut de destination de la demande à l'issue de son édition.

  3. Indiquer le texte du bouton sur lequel l'agent va cliquer pour éditer une demande.

  4. Rédiger le texte d'information qui explicitera au gestionnaire chargé du traitement de la demande ce qu'induit l'action « Édition ».

Dernière mise à jour le 3 juillet 2019 15:13 — Éditer