Permettre l'édition
Généralités
L'action « Édition », permet qu'une demande d'usager en cours de traitement soit modifiée. Il convient d'utiliser cette possibilité avec parcimonie et toujours dans un statut à part : il faut pouvoir tracer sans ambiguité le fait qu'il ne s'agit plus de la demande originelle du citoyen mais d'une demande modifiée par un agent.
Édition
Les étapes d'édition de l'action « Édition » sont les suivantes :
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Sélectionner chaque fonction habilitée à éditer la demande.
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Spécifier le statut de destination de la demande à l'issue de son édition.
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Indiquer le texte du bouton sur lequel l'agent va cliquer pour éditer une demande.
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Rédiger le texte d'information qui explicitera au gestionnaire chargé du traitement de la demande ce qu'induit l'action « Édition ».
Dernière mise à jour le 5 mars 2020 14:51 — Éditer